Onlinebanking, Telefonbanking oder gar eine Finanzberatung im virtuellen Raum von Second Life - hat die typische Filialbank ausgedient? Einer aktuellen Studie zufolge legen fast drei Viertel der Befragten gerade bei Bankgeschäften großen Wert auf eine Anlaufstelle in ihrer Nähe. Gleichzeitig erledigen viele Kunden einfache Bankgeschäfte wie Überweisungen aber auch gern vom heimischen PC aus. Ein Trend, dem die Bank der Zukunft Rechnung tragen will. Sie bietet eine Kombination aus Filialbank vor Ort und Direktbank im Internet.